VMOS Cloud 隐私政策
最后更新日期：2026年1月7日
生效日期：2024年10月1日
一、适用范围
本隐私政策适用于 VMOS Cloud 提供的云手机产品及相关服务，包括但不限于软件应用程序、网站等。
二、法律适用
本隐私政策遵循香港特别行政区的法律法规，并参考国际通用的数据保护原则和最佳实践。
三、个人信息收集情况
（一）账户注册
当您注册 VMOS Cloud 账户时，我们会收集您的注册信息，包括姓名、注册手机号、注册邮箱等，以便确认您作为 VMOS Cloud 云手机服务的用户身份。如果您拒绝提供这些信息，我们将无法为您提供账户注册服务。
（二）产品使用
在您使用云手机服务时，我们的服务器会自动收集并汇总相关信息，包括但不限于：
您的 VMOS Cloud 账户信息；
访问 IP 地址，用于网络管理和安全防护；
操作系统、浏览器类型等设备信息，以优化服务兼容性；
云手机的使用情况，如运行的应用程序、使用时长等，以便为您提供更好的服务体验。
（三）客户支持
当您通过电话、电子邮件或其他沟通渠道联系我们的客户支持团队时，您可能会向我们提供个人或账户信息，以便我们为您提供技术支持或解答疑问。
（四）应用推送服务
为了向您提供更加个性化的服务和及时的通知，我们的应用程序可能会集成第三方应用推送服务（以下简称“推送服务”）。推送服务允许我们向您的设备发送通知，以告知您有关新内容、促销活动、服务更新等信息。
数据收集
在您使用推送服务时，我们可能会收集以下信息：
设备标识符，如IMEI、IDFA、Android ID等，用于识别您的设备并提供个性化的推送内容；
应用使用情况，包括您打开应用程序的频率、使用时长等，以优化推送服务的效果；
用户反馈，如您对推送通知的点击、关闭等行为，以改进我们的服务。
四、个人信息的使用
我们收集的信息将用于以下合法商业目的：
提供云手机产品及相关服务；
处理付款及相关的财务事务；
通知用户有关服务升级、更新、促销活动或其他可能感兴趣的信息；
回复用户的询问，并根据用户的信息和反馈改进我们的产品和服务；
进行 IP 定位和防欺诈，确保服务的安全性；
确认用户账户的所有者身份，协助技术人员分析和处理用户可能遇到的问题；
了解用户如何与我们的服务进行互动，以便更好地优化服务；
防止安全漏洞和滥用，维护服务的正常运行；
提供和优化推送服务，确保您能够及时收到相关的通知；
分析用户行为，以改进我们的产品和服务；
进行市场营销和推广活动，向您推荐可能感兴趣的内容。
五、个人信息的披露
我们非常重视用户数据的保护和隐私。未经用户明确同意，我们不会将个人信息披露给其他方，但以下情况除外：
响应执法机关和政府机构的合法要求；
进行个人信息安全审计；
保护用户免遭受欺诈和严重人身伤害；
符合香港特别行政区法律法规的要求；
与推送服务提供商共享信息，以便他们能够提供服务并进行必要的数据分析。
六、用户对个人信息的控制
您可以通过个人设置界面查看您的账户名、注册邮箱等信息，并可以修改您的注册邮箱、昵称、用户密码等。
为保护个人信息安全，我们不向用户提供登录 IP、操作系统、浏览器类型等数据的查看、修改与删除等操作。
七、用户数据删除
我们非常重视用户的个人数据权益。用户有权随时请求删除其个人数据。具体方式如下：
（1） 删除请求方式
用户可通过应用内删除账号的方式删除数据
删除账号地址：https://cloud.vmoscloud.com/delete-user
（2）删除范围 在核实用户身份后，我们将根据适用法律和业务需要，删除或匿名化以下数据（如适用）： 用户账号信息 与账号关联的个人身份信息 使用记录及相关日志数据 与第三方平台（包括 Facebook）相关的授权数据 注：如因法律、财务或安全合规要求需要保留部分数据，我们将仅在法定期限内保留，且不会用于其他目的。
（3）处理时间 我们将在 合理时间内（通常不超过 30 天） 处理并完成用户的数据删除请求，并通过用户提交请求时使用的联系方式进行结果反馈。
（4） Facebook 平台数据 如用户通过 Facebook 登录或使用与 Facebook 相关的功能，其数据删除请求也将同步适用于我们从 Facebook 平台获取的相关用户数据，符合 Facebook 开放平台政策要求。
八、日志
当您访问我们的网站时，我们可能会收集您的 IP 地址，以帮助诊断服务器问题并管理我们的网站。我们仅将 IP 地址用于此目的，并可能将网站访问日志保留六个月。
九、Cookies 的使用
我们在网站上使用 Cookies 进行会话管理并保留您的设置或偏好。我们还可能使用第三方 Cookies 收集访客统计数据并衡量我们的营销活动效果。如果您希望拒绝第三方 Cookies，请按照浏览器的设置进行配置。
十、儿童隐私
我们无法保证儿童在未经父母同意或通知的情况下不会访问我们的网站或使用我们的云手机服务。我们建议父母在允许孩子使用我们的服务之前，仔细阅读本隐私政策，并确保孩子在使用过程中得到适当的指导和监督。
十一、应用推送服务提供商
我们的推送服务可能由以下第三方提供商提供：
[MobPush]
请查阅他们的隐私政策以了解他们如何处理您的个人信息。
（一）用户控制
您可以通过设备的设置管理推送服务，包括开启或关闭推送通知。此外，您也可以通过应用程序的设置界面管理您对推送服务的偏好。
（二）推送服务提供商
我们可能会与推送服务提供商共享上述收集的信息，以便他们能够提供服务并进行必要的数据分析。我们仅在以下情况下披露您的信息：
获得您的明确同意；
遵守法律法规的要求；
保护我们的合法权益或公共利益。
十二、国际传输
由于公司主体位于香港特别行政区，我们收集的个人信息可能会存储在香港或传输至其他地区。我们会采取必要的措施，确保个人信息在传输过程中的安全，并符合香港特别行政区法律法规的要求。在适用法律要求的范围内，我们会获得您的有效同意，并确保接收方对您的个人信息提供足够的保护。
十三、个人信息的安全性
我们高度重视用户信息的安全，采取严格措施防止未经授权的访问、使用、披露或破坏数据。我们已实施符合香港特别行政区法律法规和国际通用标准的物理、技术和管理安全措施。例如：
使用防火墙、加密技术等手段保护数据安全；
对数据存储中心进行严格的安全管理，限制物理访问；
与合作伙伴签订合同，确保他们对用户数据的处理符合要求。
我们还会定期进行安全审计和风险评估，以确保个人信息的安全。
十四、透明监督
您可以通过以下方式查看我们关于个人信息风险评估报告和相关安全审计报告：[具体查看方式，如联系客服、访问官网特定页面等]。
十五、变更通知
如果隐私政策发生重大变化，我们会及时更新本隐私政策，并在您登录账户时弹出窗口，以征求您的同意。重大变化包括但不限于以下情况：
服务模式发生重大变化，如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；
个人信息控制者发生重大变化，如业务调整、破产并购等引起的所有者变更；
个人信息披露的主要对象发生变化；
个人信息的保留时间或销毁期限发生变化；
用户访问和控制其个人信息的方式发生重大变化；
负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化；
个人信息风险评估报告表明存在高风险。
十六、联系方式
我们非常重视您的隐私，并将用户的信任视为重要的价值。如果您对本隐私政策或我们的服务有任何疑问，请随时通过发送邮件至start@vmoscloud.com联系我们。
